El Community Manager figura un tanto “nueva” que llegó para quedarse y por eso hoy, celebramos su día.
El día del Community Manager se celebra el cuarto lunes del mes de enero y el primer año en el que se celebró fue en el 2011.
Qué es un Community Manager?
Aunque es perfil que nace alrededor del 2008, se ha posicionado como una de las profesiones más demandadas hoy día en cualquier tipo de empresa o negocio.
Los community manager son los encargados de gestionar, crear y posicionar tu marca en las redes sociales, fidelizar tu comunidad y realizar interacción para colaboraciones con otras marcas o personas relevantes en redes sociales.
Tienen una gran responsabilidad ya que su objetivo principal es comunicar correctamente la imagen de una empresa o persona al público objetivo, así que, cualquier error gráfico o de escritura podrá acarrear una afectación considerable a quienes representa.
Lo que el community manager no hace entre sus actividades es Diseño Web, lo cual es importante tener en cuenta al momento de contratar los servicios y tener a los profesionales correctos en cada perfil.
10 Funciones del Community Manager
1. Redactar y publicar contenidos para redes sociales.
2. Monitorizar los parámetros de interacción, retribución de inversión ROI, entre otras métricas y KPI.
3. Analizar a la competencia y ayudar a la estrategia de marketing de la empresa
4. Gestionar los mensajes de los usuarios y contestarlos.
5. Elaborar una estrategia de contenidos y calendario editorial para redes sociales.
6. Colaborar o realizar fotografías e incluso vídeos con otras cuentas significativas.
7. Generar diseño gráfico para las redes sociales.
8. Analizar y conocer las tendencias que ayuden a la marca que representa a ganar posicionamiento
9. Curación de contenido
10. Análisis de los datos para evaluar las estrategias y plantear cambios en el momento necesario.
Ahora que sabes qué es realmente un community, te invitamos a contratar siempre servicios profesionales especializados en cada área del mundo digital.
Recuerda que tu presencia en internet es un conjunto de elementos que comprenden desde tus redes sociales hasta un diseño web de calidad.